点击呼叫-呼叫中心常用功能介绍（二）

点击呼叫，是指呼叫中心坐席，在外呼电话时，不用手工在电话机上拨号，直接在系统中双击电话号码或点击电话按钮，就能快速拨出号码的功能。
点击呼叫，是呼叫中心系统中，坐席员除来电弹屏外，也常常使用到的功能。这个功能，对于电销人员，尤其实用。电话销售人员，每天要面对庞大的电话呼叫中心，重复的电话按键，经常造成拨号的错误和心理的劳累。通过呼叫中心系统，坐席可保存客户的基本信息，只需输入一次或批量导入后，以后电话联系直接点击电话按钮就可外呼电话，节省工作量、提供工作效率。
北京网讯提供的呼叫中心系统，多处设置了快捷方便的点击呼叫按钮，如下图所示：

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