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专业呼叫中心—呼叫易
呼叫易是北京网讯兆通科技有限公司推出新一代呼叫中心产品，它包括模块化的基础功能产品组件、增值服务产品组件以及顾问式服务和部署服务。呼叫易呼叫中心通过标准智能CTI软交换基础、强大的并行ACD策略、灵活的坐席分布等基础产品组件，已经实现了按需定制；呼叫易目前以云呼叫中心、混合云呼叫中心和私云呼叫中心三种部署方式。他们共同构成了呼叫易专业呼叫中心解决方案。
知识产权
拥有呼叫中心自主知识产权
18+
18年经营呼叫中心经验
十万
数十万个坐席安全运行
300+
服务覆盖突破300+城市
多渠道入口汇总统一平台 实现用户有求必答
电话、微信、网站、APP、邮件、短信都汇总在呼叫易系统上，坐席通过客户来源一一解决客户问题，实现多平台整合，高效办公。
电话端灵活配置呼入呼出路由规则
主动式外呼服务优化客户体验，同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电精准引导，提高服务质量。
销售行为轨迹管理
清晰透明的行为监管。通过监控可清晰看到销售的在线时长，休息时长；销售CRM可批量导入客户资料，多种人性化分配数据机制，跟踪客户动态数量统计，电销呼出数量统计，电销外呼总时长数量统计等，有效提升销售签单率。
管理层实时掌握运营状况
综合衡量员工工作效率和服务水平，可监控坐席工作状态，呼入呼出话务统计，多维度统计报表一键导出，呈现多种图形化报表，统计绩效轻松快捷。
Im即时线上聊天
轻松解决内部沟通，实现一个系统多种用途。线上聊天，内部沟通，避免多开其他沟通工具
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